خدمات مواصلات الشارقة: بين التنقل الذكي والراحة

فضلًا عن العناية المستمرة بالمرافق العامة المرتبطة بخدمات النقل، والحرص على صيانة الطرق وتوفير بنى تحتية مثالية تدعم ازدهار منظومة النقل وتجعلها أكثر أمنًا وراحة، وتتولى هيئة الطرق والمواصلات في الشارقة رعاية هذه المنظومة المتكاملة التي تُعد بدورها جزءًا أساسيًا يدعم مسيرة التطوّر الشاملة التي تشهدها الإمارة.[1][2]

نبذة عن هيئة الطرق والمواصلات في الشارقة

تأسست هيئة الطرق والمواصلات في الشارقة بموجب مرسوم أميري أصدره صاحب السموّ الشيخ الدكتور سلطان بن محمد القاسمي عضو المجلس الأعلى حاكم الشارقة في العام 2014، ومنذ تأسيس الهيئة، توالت الإنجازات والمساهمات النوعية المتميزة التي حققتها، والتي شكلت فارقًا ملموسًا نتج عنه ازدهار وتطوّر خدمات وأنشطة النقل في الإمارة الباسمة.

ويشمل هذا الإنجاز تبني أحدث الأنظمة المرورية، ورعاية مشاريع البنى التحتية المتقدمة، وتصميمها وفق أرقى معايير التشغيل العالمية، والتي تتضمن إنشاء الجسور والأنفاق، وتوسيع شبكات الطرق وإدارة كافة أجزاء منظومة النقل والمواصلات العامة، والحرص على جعلها مستدامة وأكثر أمانًا.

فضلًا عن تحقيق الرفاهية والراحة للمستخدمين من خلال مواكبة التطورات الحديثة والتحوّل الرقمي الذكي الذي يُسهل على العملاء الوصول لخدمات الهيئة، ويجعلها من الدوائر الحكومية المتميزة والرائدة محليًا وعالميًا.[2]

خدمات هيئة المواصلات والطرق في الشارقة: تنقل بحرية وأمان

تُشرف هيئة المواصلات والطرق في الشارقة على كافة خدمات النقل العام في الإمارة، وتُشجع بدورها على استخدام وسائل النقل الجماعي المريحة والآمنة، وتحافظ على جودة خدماتها، وتحرص على جعلها متاحة للجميع باعتبارها أسلوب حياة، وتشمل خدمات الهيئة ما يأتي:[3]

حافلات النقل بين المدن

يُشرف قطاع المواصلات التابع لهيئة النقل والمواصلات في الشارقة على خدمات نقل الركاب العامة التي توفّرها الحافلات الحديثة التي تعمل داخل خطوط النقل بين المدن في الإمارة، فضلًا عن الرقابة ومتابعة الصيانة والتنظيم المستمر لآلية عمل هذه الحافلات والسعي للارتقاء بأدائها وبجودة خدماتها.

ويظهر جليًا حرص الهيئة والتزامها بتوفير خيارات النقل الأخضر المستدامة والصديقة للبيئة، من خلال تدشين مجموعة من خطوط رحلات الحافلات الكهربائية صديقة البيئة، وإدراجه ضمن أسطول الحافلات التي تُشرف الهيئة على عملها، تماشيًا مع استراتيجية الهيئة الداعمة للبيئة وانسجامًا مع أهداف مبادرة الحياد المناخي لدولة الإمارات للعام 2050.[4]

وجدير بالذكر حرص الهيئة على تطوير منظومة النقل العام واستحداث الخدمات الذكية التي تحقق الراحة والرفاهية للمواطنين، وتساهم في نشر ثقافة النقل الجماعي، والحد من التنقل بالسيارات الخاصة، ومن بين أبرز المشاريع النوعية المستحدثة للهيئة مشروع "حافلات تحت الطلب" الذي يُغطي عدد من المناطق السكنية الحيوية والنشطة في الإمارة.

يتيح المشروع للركاب إمكانية التنقل والوصول إلى المناطق المختلفة التي لا تحظى بتغطية مباشرة من شبكة الحافلات العامة الحالية، من خلال تتبع الحافلة عبر التطبيق الذكي، وتحديد نقطة الانطلاق والوصول، ويمنحه الفرصة لتقييم جودة الخدمة أو الدفع إلكترونيًا، وذلك باستخدام بطاقات (ساير) المُعبئة مُسبقًا، والتي تُغني الركاب عن الحاجة للدفع النقدي أو ارتياد محطات الدفع، ناهيك عن تصاميم الحافلات والتجهيزات الذكية المزودة بها والتي تناسب كبار السن، وذوي الإعاقة.[5][6]

مركبات الأجرة

تُشرف هيئة الشارقة للنقل والمواصلات على طريقة عمل مركبات الأجرة الخاصة التي تعمل في الإمارة، وتُنظم آلية تشغيلها وجودة خدماتها المقدمة للمواطنين، وتُمكن الهيئة الركاب من طلب سيارات الأجرة بمختلف أنواعها التي تشمل: سيارات الأجرة العادية أو العائلية، والسيارات النسائية، أو السيارات المخصصة لذوي الإعاقة، وذلك من خلال خدمة طلب سيارة أجرة بواسطة قنوات الاتصال الخاصة، مثل: الموقع الإلكتروني للهيئة أو مركز الإتصال، أو بواسطة جهاز الاستدعاء الآلي المتاح في الدوائر الحكومية والفنادق والمستشفيات.

وعلى سبيل الذكر لا الحصر، يحظى أسطول أجرة الشارقة والمعروف أيضًا بتكسي الشارقة الذي تشرف الهيئة على تشغيله بسمعة طيبة وخدمة عالية الجودة، حيث توفر شركة أجرة الشارقة التابعة لمجموعة الشارقة لإدارة الأصول، وهي الذراع الاستثمارية لحكومة الشارقة أسطولًا ضخمًا من السيارات المدنية التي تعمل على مدار الساعة داخل مدن إمارة الشارقة، وفي مطار الشارقة، وفي المنطقة الشرقية، وتسعى لتوفير أجود خدمات النقل الآمنة للركاب.[8][7]

خدمات المواصلات الإلكترونية للهيئة

تقدم هيئة الطرق والمواصلات في الشارقة العديد من خدمات المواصلات التي يُمكن طلبها إلكترونيًا من خلال الموقع الرسمي للهيئة، وتشمل على سبيل الذكر لا الحصر: إصدار تصاريح مزاولة نشاط النقل البري لنقل الركاب بالحافلات وتجديدها، وإصدار تصاريح سائقي شركات النقل التابعة لإمارة الشارقة أو من خارجها، وإصدار بطاقات تصريح مركبات شركات النقل من خارج الإمارة، وتسجيل مركبات النقل داخل الإمارة وغيرها.

بالإضافة إلى خدمة حجز مركبة أجرة، وتعيين جدول مواعيد حافلات النقل بين المدن، وجدول مواعيد حافلات شبكة المواصلات العامة، والاستعلام عن مخالفات التشغيل الغير قانوني للمقترحات والشكاوى والمفقودات، وتجديد نشاط نقل الركاب بالمركبات الفارهة تحت الطلب، وغيرها.[9]

وختامًا.. تواصل هيئة الطرق والمواصلات في الشارقة جهودها لدعم مسيرة التنمية والارتقاء بمنظومة قطاع النقل العام والخاص في الإمارة، فضلًا عن العناية بالبنية التحتية وصيانة الطرق وشبكات الجسور والأنفاق وتنفيذ مشاريع وشبكات جديدة واستحداث وسائل النقل الحديثة التي تحافظ على أمن وسلامة المواطنين وتناسب التغيرات البيئية والمناخية للإمارة، وتكون مستدامة وصديقة للبيئة.

المراجع   

[1] u.ae, المواصلات العامة
[2] srta.gov.ae, عن الهيئة
[3] srta.gov.ae, عن المواصلات
[4] sharjah24.ae, مواصلات الشارقة" تشغل المرحلة الأولى من رحلات حافلاتها الكهربائية 
[5] sharjah24.ae, "طرق الشارقة" تطلق خدمة "حافلات تحت الطلب" 
[6] srta.gov.ae, بطاقة ساير في الحافلة
[7] srta.gov.ae, حجز مركبة أجرة
[8] sam.ae, أجرة الشارقة
[9] srta.gov.ae, خدمات المواصلات