العربية للطيران: تجربة سفر مميزة من الشارقة إلى العالم

نبذة عن العربية للطيران

انطلقت أولى الرحلات الجوية لشركة العربية للطيران (Air Arabia) التي يقع مقرها الرئيسي في إمارة الشارقة في شهر أكتوبر من العام 2003، وتُصنف الشركة اليوم كواحدة من أضخم شركات الطيران الاقتصادية الإماراتية الرائدة في الشرق الأوسط، وكشركة مساهمة عامة مدرجة في سوق دبي المالي.

وتتميز باتساع دائرة شبكة الوجهات العالمية التي تغطيها لتشمل مختلف بلدان الشرق الأوسط وقارات آسيا وشمال إفريقيا وأوروبا، وتنطلق رحلاتها الجويّة من ست مراكز أساسية محورها في الشارقة، واثنان آخران في دولة الإمارات، أحدهما في العاصمة أبوظبي، والآخر في رأس الخيمة، أما المراكز الثلاث الأخرى فتتوزع في مصر، والمغرب، وباكستان.[4][3][5]

كيف غيرت العربية للطيران مفاهيم السفر الذكيّ؟

غيّرت العربية للطيران مفاهيم السفر التقليدي، ودشنت استراتيجيات حديثة للسفر الذكي وفرت من خلالها مميزات فريدة من نوعها وخدمات إضافية ألهمت الركاب، وتتلخص مميزاتها بما يأتي:

"سافر أكثر " مع العربية للطيران

أطلقت العربية للطيران شعارًا مميزًا ينبثق عن قيمها المميزة وآلية عملها الاستثنائية في خدمة المسافرين على متنها، بعنوان "سافر أكثر"، وتسعى من خلاله لإحداث فرق في منظومة ومفاهيم الطيران على الصعيد العالمي ومنح قيمة مختلفة للسفر، من خلال برامجها المتميزة المقدمة للمسافرين والتي تراعي احتياجاتهم وتتناغم مع متطلباتهم اليومية وحاجتهم للسفر على متن الطائرة إلى أماكن جديدة ومختلفة كل مرة، وتشجعهم في الوقت نفسه على اختيار العربية للطيران كناقل جوي ومزود لخدمات السفر مرة تلو الأخرى.[4]

خدمة عالية الجودة تلبي المعايير العالمية

تجتهد العربية للطيران في توفير أقصى درجات الرفاهية والراحة للعملاء والمسافرين على متنها، بدءًا من مقصورات الطائرات الواسعة والمريحة وخدمات اختيار المقعد المرغوب، مرورًا بخدمات الضيافة الراقية والمتنوعة التي تتضمن اختيار وجبات الطعام قبل الرحلة من خلال قائمة "Sky Cafe" والتي تمتاز بأسعارها المناسبة، ووصولًا إلى الخدمات الأخرى المجانية الفريدة على متن الطائرات المستقدمة حديثًا ومنها: "Sky Time" وهي خدمة بث مجانية على متن الطائرة.

وتولي الشركة عناية خاصة بالعملاء من خلال تقديم برنامج مكافآت العربية للطيران (Air Rewards) الذي يُمكنهم من كسب النقاط واستخدامها بأفضل الطرق، وفق آلية فريدة وعادلة تُحسب وفقًا للنقود التي تُنفق على خدمات العربية، بغض النظر عن الوجهة ومسافة الرحلة ويُمكن للعميل الاستفادة من خلال جمع النقاط واستبدالها بتذاكر مجانية خاصة به، أو منحها لشخص آخر غيره.[7][6][8][9]

تغطية واسعة وشبكة ممتدة نحو الأفق

تتسع الرقعة الحمراء الملونة التي تزهو بها خريطة العالم بتغطية خاصة من شبكة العربية للطيران، والتي تنطلق من ستة مراكز رئيسية تقع في قلب أشهر المطارات الدولية المرموقة في عالم الطيران وعلى صعيد الاقتصاد الجوي العالمي، وتشمل: مطار الشارقة الدولي في إمارة الشارقة، ومطار رأس الخيمة الدولي في إمارة رأس الخيمة، ومطار أبوظبي الدولي في العاصمة أبو ظبي، ومطار برج العرب الدولي في الإسكندرية، ومطار محمد الخامس الدولي في الدار البيضاء في المغرب، وأخيرًا مطار جناح الدولي في كراتشي في باكستان.[3][4]

جديد العربية للطيران: سافر من المنزل في الشارقة

أعلنت العربية للطيران عن إطلاق خدمة جديدة فريدة من نوعها للمسافرين من مطار الشارقة الدولي، وهي خدمة "تسجيل السفر من المنزل" والتي تعكس بدورها استراتيجية الشركة الذكية وحرصها الجاد والدائم على جعل تجربة السفر أكثر حرفية ومتعة، من خلال ابتكار الحلول الفعّالة والعملية التي تحد من التكلفة، وتوفر على المسافر الوقت والجهد، وتُسهل عليه إتمام الحجز على متن خطوطها بآلية مريحة وأكثر مرونة وسلاسة.

وتمكن هذه الخدمة المسافرين من الذهاب مباشرة للمطار والصعود للطائرة والانطلاق في الرحلة المنشودة من خلال التسجيل والحجز المُسبق خلال مدة زمنية تتراوح بين 24 ساعة إلى 8 ساعات قبيل موعد الرحلة، أما عن آلية الخدمة فتتم بمساعدة كادر موظفي العربية للطيران المتميزين، وذلك بزيارة الموظف لمنزل المسافر بعد التسجيل في الخدمة والقيام بتسجيل الأمتعة وإصدار بطاقة الصعود إلى الطائرة بمنتهى السلاسة والدقة.[10][11]

قنوات اتصال عديدة

توفر العربية للطيران لعملائها مجموعة متنوعة من قنوات الاتصال التي تُمكنهم من الحجز بمرونة ومتابعة أحدث العروض المنافسة على التذاكر والخدمات، إما من خلال موقع الشركة الإلكتروني عبر شبكة الإنترنت، أو عن طريق تحميل تطبيق العربية الذكي، أو بالاتصال بمراكز خدمة العملاء، أو زيارة أحد مراكز مبيعات العربية للطيران أو مكاتب الوكلاء والشركاء المعتمدين لديها.[12]

موثوقية وأمان وسفر عنوانه الراحة والاطمئنان

تواصل العربية للطيران إجراء تحديثات استراتيجية هامة على أسطول طائراتها لضمان نموّه وكفائته، ويندرج ذلك ضمن رؤية الشركة المستقبلية الواعدة وسعيها للحفاظ على الجودة والاستدامة، وتأكيد حضورها بقوة في الأسواق العالمية وفتح آفاق جديدة تتوسع من خلاله عملياتها ورحلاتها الجويّة بفضل كفاءتها التشغيلية العالية ومواكبتها لأحدث متطلبات وتطورات قطاع الطيران، وضمن تحديثات أسطول الشركة للعام 2025 فقد أعلنت رسميًا عن جدول متميز تستقدم من خلاله 120 طائرة حديثة الطراز تتضمن  73 طائرة من طراز A320neo، و27 طائرة من طراز A321neo، و20 طائرة من طراز A321XLR.

وتجدر الإشارة إلى أن الطائرات الجديدة تعمل بمحركات أقوى وأكثر كفاءة من حيث ترشيد استهلاك الوقود، بالإضافة لوضع اعتبارات الحفاظ على البيئة ضمن أولوياتها والتقليل من البصمة الكربونية من خلال تقليل نسبة الانبعاثات الكربونية بنسبة تصل إلى 20% فضلًا عن ميزات أخرى مريحة للمسافرين من بينها المقصورات الواسعة وغيرها.[5]

أجنحة للخير وبصمات نبيلة مستدامة

لا تقتصر رؤية العربية على تحقيق الريادة عالميًا في مجال الطيران الاقتصادي المستدام وإنما تحمل أهداف نبيلة تدفعها لتكون بمثابة أجنحة للخير والعطاء وتساهم في التأثير الإيجابي على المجتمعات الأقل حظًا ويظهر ذلك جليًا من خلال سلسلة البرامج والمبادرات الإنسانية التي تستهدف المجتمعات الفقيرة وأبرزها مبادرة "سحاب الخير" التي أطلقت بالتعاون مع جمعية الشارقة الخيرية في عام 2007 حيث تقتصر على تلقي التبرعات من مسافري العربية للطيران الراغبين بالمساهمة.

حيث تُسخّر هذه التبرعات الزكيّة لتدشين مبادرات ومشاريع تنموية إنسانية وإجتماعية فاق عددها الـ 1000 مشروع تطوعي، وساهمت بدورها في إنشاء مجموعة من المدارسة والعيادات الطبية وغيرها في دول عدّة منها: السودان، واليمن، ومصر وبنغلاديش، وتركيا، وسريلانكا، والهند، وغيرها.[4][13]

أرقام قياسية وجوائز عالمية

توجت مسيرة العربية المشرفة بعدّة جوائز عالمية مميزة أبرزها لقب "أفضل شركة طيران منخفضة التكلفة للعام 2023" والذي تم منحها إياه خلال حفل توزيع جوائز إنجازات الطيران، بالإضافة إلى حصولها على أعلى هامش تشغيل على مستوى عالمي مقارنة بشركات الطيران الأخرى وفقاً لمجلة "إيرلاين ويكلي" ، ناهيك عن تصدرها المرتبة الأولى لأفضل 100 شركة طيران في العالم للسنة الرابعة على التوالي وفق التصنيف السنوي لمجلة "إير فاينانس جورنال".

كما وبلغ معدل أرباح الشركة المسجلة خلال الربع الثاني والنصف الأول من العام 2025 رقمًا قياسيًا يُقارب 770 مليون درهم، وذلك بنسبة نموّ عالية تقدر بـ 11%، وهو ما يعكس كفاءتها التشغيلية ومكانتها الراسخة ونجاح استراتيجياتها الاستثنائية في النمو وتحقيق الريادة والاستدامة.[8][9]

وختامًا ..  تواصل العربية للطيران تميّزها وسعيها لجعل السفر الذكي متاحًا للجميع بأفضل الأسعار وضمن أرقى المعايير، انطلاقًا من مركزها في الشارقة عاصمة الثقافة والحضارة، ومختلف المراكز الأخرى، بالإضافة إلى أخذ زمام المبادرة والالتزام بالأهداف النبيلة التي تثمر عن برامج هادفة تنبع من الحس الاجتماعي واعتماد أحدث الاستراتيجيات لتحقيق التنمية المستدامة وتوفّير الخدمات الأساسية للأفراد والمجتمعات الأقل حظًا.

المراجع  

[1] moet.gov.ae, العربية للطيران 
[2] press.airarabia.com, معلومات عنا
[3] wam.ae, العربية للطيران حلقت بـ 150 مليون مسافر منذ تأسيسها .
[4] press.airarabia.com, "العربية للطيران" تتسلم أولى طائراتها من طراز إيرباص 
[5] sharjah24.ae, "العربية للطيران" تطلق "خدمة تسجيل السفر من المنزل" في الشارقة