مهام شرطة الشارقة ودورها في خدمة المجتمع

وتعكس رؤيتها ودورها الوظيفي توجيهات صاحب السمو الشيخ الدكتور سلطان بن محمد القاسمي، عضو المجلس الأعلى حاكم الشارقة، وأمنيته الكريمة في أن يغدو كل مواطن في الإمارة آمناً في بيته وفي مكان عمله.[1][2]

ويُمكن تلخيص أبرز مهام ووظائف شرطة الشارقة في خدمة المجتمع بما يأتي:

ترسيخ الأمن المجتمعي والوقاية من الجرائم

تؤدي الأجهزة الأمنية التابعة للقيادة العامة لشرطة الشارقة دورًا محوريًا بارزًا لتعزيز سيادة الأمن والحفاظ على أرواح وممتلكات المواطنين والمرافق العامة والخاصة في الإمارة، وذلك باستخدام الاستراتيجيات المتقدمة التي تواكب متطلبات العصر، وتمنع الجرائم والممارسات غير القانونية أو الظواهر والسلوكيات الدخيلة، التي ينتهج ممارسوها طرق غير شرعية قد تكون غريبة ومستحدثة، لكن كفاءة أجهزة الشرطة كفيلة بالتدخل الوقائي المباشر وردع هؤلاء الأشخاص وترسيخ الأمن المجتمعي ومنع العنف والجريمة.[4][3][5]

إطلاق البرامج التطوعيّة الفعّالة

تتبنى القيادة العامة لشرطة الشارقة العديد من البرامج التطوعيّة الفعّالة لرفع مستوى الأمن في الإمارة، ومنها الآتية:

ورشة "صوت المجتمع" 

تعوّل القيادة العامة لشرطة الشارقة بشكل كبير على وعي وثقافة أبناء المجتمع في دعم مسيرتها لحفظ الأمن وترسيخ مقومات السلامة، وخلق شراكة مجتمعية إيجابية تضمن استقرار الإمارة بمساهمة أبنائها المخلصين، ومن هذا المنطلق، دشّنت القيادة العام لشرطة الشارقة بالتعاون مع دائرة الخدمات الاجتماعية في الإمارة ورشة "صوت المجتمع" لتشجيع الحراك المجتمعي وتمكينه من دعم استقرار وأمن الإمارة، تطبيقًا لمفهوم الرقابة المجتمعية، والإبلاغ عن السلوكيات الضارة وغير القانونية عبر منصة إلكترونية مُتخصصة.[6]

ملتقى الأهالي والشركاء

تتماشى أجندة وأهداف "ملتقى الأهالي والشركاء" مع توجيهات صاحب السمو حاكم الشارقة الرشيدة الداعية لتعزيز الاستقرار والتماسك الأسري الذي هو دعامة محورية تساهم في الحفاظ على استقرار وأمن المجتمع، ويعكس الملتقى رؤية القيادة العامة لشرطة الشارقة المتمثلة بـ "مجتمع آمن وشرطة رائدة" من خلال التأكيد على دور أفراد المجتمع الريادي في الوقاية من الجرائم.

ويتجلى ذلك من خلال دعم وتمكين الأجهزة الأمنية من تقديم خدمات استباقية هي ثمرة لجهود مشتركة، وتضافر القوى المجتمعية والأمنية وتلاحمها لمواجهة مختلف التحديات التي تهدد جودة الحياة واستقرار وطمأنينة الأهالي في الإمارة.[7]

 مبادرة "شباب متفاعل، مجتمع متماسك"

تُشكل مبادرة "شباب متفاعل، مجتمع متماسك" النوعية التي نظمتها القيادة العامة لشرطة الشارقة بالتعاون مع دائرة الموارد البشرية احتفاءً باليوم العالمي للشباب فعالية بارزة تؤكد على دور الشباب في خدمة المجتمع ودعم تماسكه واستقراره، وضرورة تسليح الجيل بالعلوم والتكنولوجيا الحديثة والاستفادة من الطاقات الإبداعية للشباب لخدمة المجتمع والحفاظ على الأمن بدعم ومساعدة أجهزة الشرطة.

وتضمنت المبادرة ورشة تدريبية تطرّقت لأدوات وتطبيقات الذكاء الصناعي وتحديات صناعة المحتوى وإنشائه وتداوله من خلالها، بالإضافة إلى ورشة أخرى تناولت قضية التحديات السيبرانية وأهمية الوعي في هذا المجال.[8]

الالتزام بتطوير آلية عمل الأجهزة الأمنية

تسعى شرطة الشارقة باستمرار لتطوير منظومة عملها، وتعزيز كفاءة وفعالية أجهزتها الأمنية من خلال الطرق الآتية:[10][11]

الشراكة الفعّالة مع مختلف الدوائر والمؤسسات

تؤدي الجهات والمؤسسات الحكومية في الإمارة دور بارز يدعم التكامل الوظيفي لأجهزة الشرطة من خلال التنسيق والتعاون بينها وتوحيد جهودها، وتعزيز تبادل الخبرات ورفع مستويات الوعي حول التحديات المشتركة لغاية الحفاظ على الأمن، وذلك من خلال عقد الاجتماعات الدورية والمناقشات الهادفة التي تتطرق للظواهر المجتمعية السلبية ومنها: التسوّل، والباعة المتجولين، وغيرها.

وتمتد أهداف بعض الاجتماعات لتناقش تحديات خطرة ترتبط بقضايا أمنية حساسة منها الأمن الاقتصادي، والأنشطة والأعمال غير المشروعة وغيرها، وتكمن أهمية هذه  الشراكات في تعزيز الالتزام بأطر النظام الاقتصادي والثقة فيها، جنبًا إلى جنب مع احترام القوانين الأمنية والعمل بها؛ لتحقيق المنفعة المجتمعية والتنمية الشاملة في المجالات الاقتصادية والاستثمارية التي يرتبط ازدهارها بشكل أساسي باستقرار وسيادة الأمن في الإمارة، وينعكس على سمعتها كوجهة عالمية للمستثمرين الباحثين عن بيئة اقتصادية متزنة وآمنة.[9][4]

التواجد الميداني القويّ لدوريات الشرطة

عززت شرطة الشارقة التواجد الميداني لدوريات الشرطة المجتمعية في الأحياء السكنية لضمان سرعة تلقي البلاغات والاستجابة المباشرة لها، فضلًا عن دور هذه الدوريات في الرقابة الأمنية والوجود التفاعلي  مع الجمهور مما يرسخ شعور الأفراد بالأمان لوجود عين ساهرة تحرسهم.[10]

استخدام المنصات الرقمية والخدمات الذكية

أطلقت شرطة الشارقة العديد من قنوات الاتصال الرقمية التي تسهل على المواطنين التواصل معها وتقديم البلاغات والاقتراحات والشكاوى المرتبطة بمخالفات أمنية أو غيرها؛ وذلك بهدف تحييد هذه الممارسات ومحاسبة مرتكبيها، ومن أبرز قنوات الاتصال: الموقع الإلكتروني لقيادة شرطة الشارقة، ومركز الاتصال، والتطبيق الذكي لشرطة الشارقة.

فضبلًا عن توفّر الخدمات الأمنية الوقائية والبلاغية، وأبرزها: خدمة حارس،  وخدمة نجيد، وخدمة نزاهة، وخدمة شهادة لمن يهمه الأمر، وغيرها.[9][11][2]

تقديم خدمات مرورية

تتولى قيادة شرطة الشارقة مهمات أخرى ترتبط بقطاع المرور وتساهم في خدمة المجتمع، ومن أبرزها: خدمة إصدار تصريح إغلاق الطريق عام لغاية نصب خيام في حالات الأفراح والعزاء، وإصدار تصريح لإغلاق طريق عام للشركات، بالإضافة إلى الموافقة على طلبات ترخيص آليات الشركات، كما يُمكن من خلالها طلب خدمة إصدار تصريح استخدام مواقف مخصصة المعاقين، أو خدمات التوقيع الإلكتروني لخدمات ترخيص المركبات، وغيرها.[2]

تقديم خدمات مجتمعية تفاعلية 

لا تقتصر خدمات شرطة الشارقة على ما ذكر أنفًا، حيث تُوفر للمواطنين العديد من الخدمات التفاعلية المميزة من بينها على سبيل الذكر لا الحصر: خدمات حجز مرافق نادي الضباط، وطلب الأنشطة و الفعاليات الشرطية، أو طلب زيارة للقيادة العامة لشرطة الشارقة، وغيرها.[2][9]

وختامًا.. تواصل شرطة الشارقة العمل بهمة عالية لحماية أمن الإمارة وتوفير الاستقرار والسكينة لمواطنيها من خلال استراتيجياتها الفعّالة وأساليبها المبتكرة التي ترقى للمعايير العالمية، وتنبثق عن شعارات سامية عمادها النزاهة والعدالة، وتتكل على وعي وانتماء المواطنين، وتعاون مؤسسات المجتمع كشركاء في عملية الإصلاح والتنمية.

المراجع   

[1] shjpolice.gov.ae, الخطة الاستراتيجية
[2] sharjah24.ae, شراكة مجتمعية تقودها شرطة الشارقة لتعزيز وترسيخ دعائم الأمن 
[3] sharjah24.ae, شرطة الشارقة تدشن دورياتها المجتمعية الجديدة
[4] sedd.ae, "اقتصادية وشرطة الشارقة" تعززان التعاون المشترك
[5] shjpolice.gov.ae, خدماتنا
[6] sgmb.ae, شرطة الشارقة تؤكد أهمية الشراكة المجتمعية في الحفاظ على مجتمع آمن